introduzione
Amazon, il colosso dell’e-commerce, si impegna costantemente a migliorare l’esperienza dei propri clienti offrendo prodotti e servizi su misura per le loro esigenze. Per fare ciò, l’azienda raccoglie varie informazioni personali e utilizza tecnologie come i cookie per personalizzare gli annunci pubblicitari visualizzati sui suoi vari servizi. In questo articolo spiegheremo come Amazon utilizza questi dati per perfezionare il targeting degli annunci e fornire un’esperienza utente ottimizzata.
Utilizzo dei dati personali da parte di Amazon
Amazon raccoglie vari dati sui suoi utenti per comprendere meglio le loro preferenze e il comportamento di acquisto. Tali informazioni comprendono in particolare:
- Cronologia di navigazione sul sito Amazon
- Acquisti effettuati sulla piattaforma
- La cronologia dei video guardati su Prime Video
- Interazioni con il servizio clienti
- Preferenze linguistiche e geografiche
- Altre informazioni provenienti da terzi come partner commerciali o social network.
Questa raccolta di informazioni consente ad Amazon di creare un profilo personalizzato per ciascun utente, che viene poi utilizzato per fornire annunci pubblicitari più pertinenti. Ad esempio, se di recente hai guardato un film specifico su Prime Video o acquistato un particolare prodotto su Amazon, potresti visualizzare annunci relativi a tali interessi su altri servizi dell’azienda.
Utilizzo dei cookie da parte di Amazon e di terze parti
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Permettono al sito di riconoscere il tuo browser e di registrare alcune informazioni come le tue preferenze o la cronologia di navigazione.
Amazon utilizza i cookie per:
- Migliora l’esperienza di acquisto ricordando le preferenze dell’utente
- Misurare le prestazioni pubblicitarie analizzando il comportamento degli utenti riguardo agli annunci visualizzati
- Personalizza i consigli su prodotti e servizi in base al profilo utente.
Oltre ai cookie inseriti da Amazon, l’azienda consente anche ad alcuni partner commerciali di inserire i propri cookie sul sito. Questi “cookie di terze parti” vengono utilizzati principalmente per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie realizzate da questi partner e per visualizzare annunci personalizzati in base al comportamento e alle preferenze di acquisto del cliente.
Politica sui cookie di Amazon
Nella sua Politica sui cookie, Amazon spiega chiaramente come utilizza questa tecnologia e i diritti che gli utenti hanno per gestire le proprie preferenze sulla privacy. In particolare i clienti hanno la possibilità:
- Rifiutare tutti o alcuni cookie modificando le impostazioni del browser
- Per personalizzare le proprie scelte pubblicitarie accedendo alla pagina “Annunci personalizzati” sul sito Amazon.
È importante notare che queste preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dall’utente, il quale può anche consultare la cookie policy per avere informazioni dettagliate sulle diverse tipologie di cookie utilizzati e sulle loro finalità.
Come rifiutare o personalizzare le tue scelte pubblicitarie
Per gestire le tue preferenze pubblicitarie personalizzate puoi andare alla pagina “Annunci personalizzati” sul sito Amazon. Lì troverai le opzioni per:
- Disattiva completamente gli annunci basati sugli interessi
- Modifica le tue preferenze riguardo alle categorie di prodotti e servizi che ti interessano.
Ricorda che anche se scegli di non ricevere annunci personalizzati, Amazon utilizzerà comunque i cookie per migliorare la tua esperienza di acquisto e misurare le prestazioni pubblicitarie. Tuttavia, questi cookie non verranno più utilizzati per indirizzare specificamente i tuoi interessi.
Nota finale: potenziali problemi tecnici
Nonostante Amazon lavori costantemente per migliorare il proprio sistema di gestione delle preferenze degli utenti, problemi tecnici potrebbero impedire la corretta registrazione delle tue scelte. Se riscontri questo tipo di problema, non esitare a contattare il servizio clienti Amazon per ricevere assistenza.
